Política de Trocas e Devoluções - N8 Esportes

Bem-vindo à política oficial de trocas e devoluções da N8 Esportes, válida a partir de maio de 2022. Nossa prioridade é garantir sua satisfação e confiança em nossas compras, oferecendo um processo transparente e ágil para troca ou devolução dos produtos adquiridos em nossa loja.

Prazo para Solicitação

Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias após o recebimento do pedido no seu endereço, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Para produtos com defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de até 30 dias a partir da data de recebimento.

Condições para Troca

Para efetuar uma troca, observe as seguintes condições:

• Produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
• Produto deve estar na embalagem original.
• A troca deve ser solicitada dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Como Solicitar Troca

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e o motivo da troca.
3. Aguarde nosso retorno com as instruções para envio e procedimentos da troca.

Devolução por Arrependimento

Você tem o direito de se arrepender da compra e devolver o produto em até 7 dias após o recebimento, conforme o CDC.

Como Solicitar Devolução por Arrependimento

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo e número do pedido.
3. Após o recebimento do produto em nossa loja, faremos o reembolso em até 30 dias.
4. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sem custos adicionais.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso seu produto apresente defeito dentro do prazo de 30 dias, você pode solicitar a devolução ou troca.

Como Solicitar Devolução por Defeito

1. Envie um e-mail para [email protected].
2. Informe seu nome completo, número do pedido e uma descrição detalhada do defeito.
3. Anexe fotos ou vídeos evidenciando o problema.
4. Avaliaremos o caso e entraremos em contato em até 30 dias.
5. O reembolso, se aprovado, será efetuado pelo método de pagamento original, sem custos adicionais.

Como Devolver os Produtos

• A N8 Esportes cobre os custos de envio das devoluções por arrependimento e defeito por meio da logística reversa.
• Após a solicitação, você receberá um código de autorização de postagem por e-mail.
• Poste a mercadoria em uma agência dos Correios utilizando a embalagem original ou uma embalagem adequada para garantir a integridade do produto.
• Custos com embalagem são de responsabilidade do cliente.

Dúvidas e Contato

Se restar alguma dúvida sobre nossa política de trocas e devoluções, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Cidade: Ulianópolis - PA
• Site: n8esportes.com.br

Garantimos a melhor experiência de compra para você na N8 Esportes! Agradecemos sua confiança e preferência.